Voor een viertal toepassingsgebieden is onderzocht in hoeverre bedrijven/organisaties gebruikmaken (huidige situatie) van Key Performance Indicatoren (= KPI’s) of er voorstander van zijn dat dit gaat gebeuren (wenselijke situatie). De toepassingsgebieden betreffen: aansturing op holding- en/of dochterniveau, beoordeling van de rvb/directie en rapporteren/afleggen verantwoording. De KPI’s zijn gerubriceerd in financiële en niet-financiële KPI’s. Elke groep KPI’s is weer onderverdeeld in afzonderlijke dimensies, waarvan zeven bij de financiële KPI’s en twaalf bij de niet-financiële KPI’s. Bij de analyse zijn onder andere onderscheiden de profitsector, de non-profitsector, commissarissen en niet-commissarissen.
Uit het onderzoek blijkt dat de respondenten over de hele linie doorgaans de wens uiten dat het gebruik van niet-financiële Key Performance Indicatoren (= KPI’s) toeneemt. Er wordt gezocht naar een betere balans van het gebruik van financiële en niet-financiële KPI’s. Het duidelijkst manifesteert deze ontwikkeling zich bij de profitsector, waar dan ook sprake is van de nodige verbeterwensen. Bij de non-profitsector is de balans tussen de beide hoofdgroepen kengetallen al redelijk aanwezig. Hier is dan ook meer sprake van een stijgend gebruik van het werken met KPI’s.
• Ook de Europese commissie komt met regels waarbij bedrijven die aan bepaalde voorwaarden voldoen met meer niet-financiële informatie moeten komen. Bovendien gaat deze nieuwe informatie ook onder de accountantscontrole vallen.
• Vooral bij aansturing op holdingniveau, de beoordeling van de directie/rvb en het afleggen van verantwoording zien we de wens met betrekking tot de niet-financiële kengetallen tot uiting komen. Bij de aansturing van de dochters is deze wens veel minder nadrukkelijk aanwezig. In de huidige situatie wordt in dat gebruik blijkbaar al redelijk voorzien.
Inhoudsopgave:
Leeswijzer
Commissarissen, bestuurders, secretarissen en internal auditors die hun medewerking hebben verleend
Voorwoord van Annemarie Jongerden
Samenvatting
Summary
1 Inleiding
1.1 Aanpak in dit onderzoek
1.2 Woord van dank
2 KPI’s voor aansturing, beoordeling en rapportage
2.1 Inleiding
2.2 Introductie KPI’s
3 Resultaten onderzoek naar hoofdgroepen
3.1 Profitsector versus non-profitsector
3.2 Commissarissen versus niet-commissarissen
4 Resultaten onderzoek: domeinen
4.1 Financiële KPI’s
4.2 Niet-financiële KPI’s
4.3 Beoordelen en variabele beloning rvb in elkaars verlengde?
5 Enige bespiegelingen/vragen/kanttekeningen
Bijlage 1 Gebruik KPI’s: aansturing op holdingniveau op genoemde gebieden: huidig en wenselijk
Bijlage 2 Gebruik KPI’s: aansturing op ‘dochter’ niveau op genoemde gebieden: huidig en wenselijk
Bijlage 3 Gebruik KPI’s: beoordeling rvb/directie op genoemde gebieden: huidig en wenselijk
Bijlage 4 Gebruik KPI’s: afleggen verantwoording op genoemde gebieden: huidig en wenselijk
Bijlage 5 Veranderwensen KPI’s: aansturing op ‘holding’ en op ‘dochter’ niveau
Bijlage 6 Veranderwensen KPI’s: beoordeling rvb en rapportage
English